中古車購入をわかりやすく。軽の中古車「クルマのハンシン」新潟県阿賀野市

展示していましたスズキの軽クラシック『セルボクラシック』が売約致しました。

購入して頂いたお客様は、今回初めての中古車購入でした。
新潟の中古車情報サイト【くるまる】を通して、当店の『セルボクラシック』を見つけて頂きました。
当店は、【くるまる】の加盟店です♪

4月から燕市の介護福祉施設に就職が決まり、クルマが必要になったお客様は、今回中古車を探す上で友人からも協力してもらったそうです。
インターネットを利用して探していて、その中で興味を持ってくれたのが、個性的なデザインと内装が特長の『セルボクラシック』です♪

電話で詳しく話しをした後、電車を利用して来て下さいました。
当時展示をしていた『ヴィヴィオビストロ』、『キューブ』にも興味を持って頂いたそうで、まとめて見てもらいました。

試乗後、どのクルマにも興味を持ったご様子のお客様。
クルマの状態説明、購入に必要な諸費用の説明など、基本的な説明はもちろんのこと、初めてクルマを購入するという事で、クルマを購入する上でお客様自身が必要な条件やどういう目的で利用したいかなど、具体的な話しをしました。

実家が山形県だそうで、お支払いに関してはご両親に用意してもらうと聞いた私は、「その場での決断をせず、今回話した内容をご両親にお伝えしてから判断されてはどうでしょう？」と提案をして、その日は新潟駅までお送りしました。

問い合わせの時は西区に住んでいたお客様。
燕市吉田への引越し準備などの用事で、商談が進まない日が続き一時中断。
【商談中】としての希望がない中で心配なのが、他のお客様からの問い合わせによって購入を逃してしまう事です。

不安は的中し、県外からですが他のお客様から連絡がありました。
そのお客様とは資料を送付するほど進んでいたのですが、購入確認の電話をしても出てくれない状況になってしまい・・・契約が不成立に。

無理を承知の上で、一時中断になってしまったお客様に再度ご連絡をしました。
幸いにもお客様は忙しい日が続いていたので、他店の中古車は探していなかったそうです。
現在の在庫状況をお伝えしたところ、ご両親にも了解を得たそうで改めて現車を見て決めたいという事になり、再度電車で来てくれました♪

以前見た『ヴィヴィオ』と『キューブ』は成約が決まり、候補の中では第一希望の『セルボクラシック』が残りました。
結果的な話しですが、お客様を待っていたかのようです♪
再度試乗をして頂きまして、１００％納得のご購入です！

引越しの関係で、まだ住民変更をしていないお客様。
住民票の記載住所が実家の山形県なので、とりあえず山形ナンバーにしなくてはいけません（後日新潟ナンバーに変更）。
ナンバー変更手続きの間、納車前点検を行いました！
納車前点検は、エンジンルームの点検だけでなく、マフラーなどの下廻りやブレーキなどの足廻りを点検を致します。

【エンジンルーム点検】
エンジンオイルとオイルエレメントは無条件で取替えます。
各部を点検する上で、ベルトの緩みを確認しました。
外して確認をしてみると・・・この通り亀裂がありましたので新品に取替えました。

エンジンオイルの量を測るオイルレベルゲージガイドから、オイル漏れを確認しました。
原因は、このゴム製のＯリングです。新品に取替えました。

【ブレーキ点検】
消耗品のブレーキパッドの厚さは問題無かったのですが、ディスクローターという部品の偏磨耗を確認しました。

このまま使用をすると、ブレーキペダルから振動が伝わり、ハンドルの振れの影響も出ます。
今回は取り替えるほど損傷していませんでしたので、研磨作業を行い表面を平らにしました。
当然、パッドの表面も粗くなりますので、紙やすりで平らに擦りました。

リヤブレーキはオイルのにじみもなく良い状態でしたので、清掃・給油・調整を行いました。

【タイヤ】
タイヤの溝が少なく、ひび割れも起きています。
お渡し前に中古タイヤへの取替え予定でしたが、この度新品タイヤ交換の提案をしました。
購入特典としての格安料金提示に、お客様から納得のご注文を頂きました！

最終試乗も問題無く・・・3月22日。
お客様にとっても当店にとっても記念の日♪
引越ししました燕市吉田までお届けしました。
Ｍ．Ｔ様、この度はありがとうございました！

社会人生活の始まりという事で、今回の納車プレゼントは、お米をプレゼントしました♪
高橋米屋さんの『魚沼産コシヒカリ』です！
お客様も大喜びでした！！
高橋米屋さんもありがとうございました♪